İptal, iade ve
geri ödeme.

Cayma hakkı

Taze çiçek çabuk bozulabilen bir üründür; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca teslim edilen buket için cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.

Teslimattan önce iptal

Ödeme süresi içinde ödeme yapılmamış siparişler kendiliğinden iptal olur ve rezervasyon serbest bırakılır. Ödenmiş bir siparişi, buket hazırlanmaya başlanmadan önce sipariş numaranızla +905330204694 veya info@bahceden.store üzerinden bildirerek iptal edebilirsiniz. Hazırlığa başlanmış veya yola çıkmış siparişler için iptal, ürün özel olarak hazırlandığından satıcının onayına bağlıdır.

Sorunlu teslimat ve iade

Ürün siparişe aykırı, eksik, hasarlı veya zamanında teslim edilmemişse teslim günü içinde sipariş numarası ve mümkünse fotoğrafla bildirin. Talep incelenir; uygun görülürse buket yenilenir veya ödeme iade edilir. Alıcıya ulaşılamaması ya da adresin hatalı verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde iade yapılmayabilir.

Geri ödeme

Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir: kartla ödemelerde aynı karta PayTR üzerinden, Havale/EFT ile ödemelerde sipariş verenin bildireceği IBAN’a banka transferiyle. İade, onaydan sonra en geç 14 gün içinde başlatılır; bankanızın yansıtma süresi ayrıca geçebilir. Ödeme yapıldığı hâlde stok veya teslimat kapasitesi nedeniyle karşılanamayan siparişlerin ödemesi de iade edilir.

İletişim

Ömer Özer
+905330204694 · info@bahceden.store
Tüm iletişim bilgileri